Mijn koffer is tijdens mijn busreis beschadigd. Wat moet ik doen?Bijgewerkt 2 years ago
Dat is natuurlijk heel vervelend. Dit is wat je nu moet doen.
- Meld de schade bij de chauffeur en maak foto’s. Zowel van de schade aan je koffer als van de bus en het bagageruim, het liefst met de beschadigde koffer erin.
- Maak vervolgens een schaderapport op, al is het maar door iets op een stukje papier te schrijven, en laat dit ondertekenen door de chauffeur.
- Eenmaal thuis dien je een schriftelijke klacht in bij de maatschappij waarmee je gereisd hebt en stel je ze aansprakelijk voor de schade. Een redelijke termijn waarop de maatschappij op je klacht moet reageren is tussen de twee en vier weken.
Is dit niet het antwoord op je vraag?
Neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder.