Als je koffer defect raakt binnen de garantietermijn, dat kun je de garantie inroepen. Heel eenvoudig door de volgende stappen te volgen:. Voorwaarde voor het succesvol claimen van garantie is dat je ons wel een kopie van de aankoopfactuur kunt overl
Is dit niet het antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder.
Is dit niet het antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder.
Onze garantie gaat ver, maar is niet onvoorwaardelijk. De garantie geldt niet wanneer het product is beschadigd door impact van buitenaf (een ongeval, een val, ruwe behandeling), door normale slijtage, verkeerd of onredelijk gebruik, verwaarlozing, b
Je factuur of aankoopbewijs is ook meteen je garantiebewijs. Als je een account bij ons hebt aangemaakt, staat je factuur ook altijd bij je bestelgeschiedenis. Handig, toch?. Is dit niet het antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op, dan help
Ja, maar helaas niet bij ons. Dit zul je dan bij de verkoper van het product moeten doen, dus de (web)winkel waar je het hebt gekocht. Met hen je namelijk een koopovereenkomst gesloten. Is dit niet het antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons o
Je hebt alleen garantie op een vervangend product als dit binnen de originele garantietermijn valt. De garantie gaat dus niet opnieuw in wanneer een product wordt vervangen. De garantieperiode van het originele product is dus leidend. Is dit niet het
Na ontvangst van het garantieformulier krijg je van ons binnen 24 uur een reactie. Vaak kunnen we op basis van de meegestuurde foto’s goed beoordelen wat er aan de hand is en je direct een oplossing aanbieden. Lukt dit niet, dan zullen we je vragen o
Om het garantieformulier te kunnen invullen moet je eerst het ordernummer invoeren dat je van ons hebt ontvangen bij de aankoop van je product. Nadat je dit nummer hebt ingevoerd, verschijnt het formulier. Mocht je het product niet bij ons hebben gek
De kosten voor het retour sturen van een product vergoeden wij. Dit doen we doormiddel van jou een gratis verzendlabel te mailen. Is dit niet het antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder.
Dat is natuurlijk heel vervelend. Dit is wat je nu moet doen. Is dit niet het antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder.
Schade die veroorzaakt wordt tijdens je reis – bijvoorbeeld op de luchthaven van vertrek of aankomst- is helaas niet gedekt door onze garantie. Wanneer je schade aan je koffer constateert tijdens de reis, meld dit dan meteen bij maatschappij waarmee